探討醫病關係、療效期望以及行為意圖在Donabedian醫療照護品質模式(醫療結構-醫療過程-醫療結果)之中介效果

因應消費者意識抬頭，醫療院所從病患的角度，提供所需的醫療服務成為重要的趨勢。本 研究在Donabedian所提出醫療結構-醫療過程-醫療結果之醫療照護品質模式中，擴充醫療過程 因素涵蓋醫病關係、療效期望以及行為意圖三項中介變數，藉以探討病患認知過程對其所接受 醫療照護品質的影響。研究樣本以骨科病患為研究對象，採立意抽樣。研究變數利用自擬式問 卷測量，預計發放560份問卷。研究方法採用結構方程模式，進行因果關係的實證研究。預期 研究結果將有助於瞭解醫病關係、療效期望以及行為意圖，對醫療照護品質的影響，提供醫療 機構在照護流程上的改善對策。