從組織的觀點看影響外派回任成功之因素；(助理教授)王群孝

在當下的國際商業環境，如何有效使用外派任務來掌握海外商機，對於有意拓展海外事業的組織而言，是一項重要的課題。在學術與實務上，相較於投入在外派任務行前的篩選與準備，以及任務期間的適應與留任的關注程度，外派人員的回任管理是較不受到重視的。根據一份最新的Brookfield Global RelocationServices 實務調查，在參與調查的163 間跨國企業中，僅有百分之十八的企業表示有提供正式的外派回任制度。本研究計畫首先對於回任成功的關鍵議題，例如：回任問題的產生、回任人員離職率所造成的影響、回任管理措施、員工外派意願，和發展性外派任務，予以介紹。接下來，我依據Yan, Zhu 和Hall (2002)的外派心理契約模型和Spence (1973)的信號傳遞理論，從組織的觀點來檢視影響回任成功的因素。我同時探索組織的回任人員離職率在組織使用發展型外派任務與員工外派意願關係間，所扮演的中介角色，以及回任管理措施在此所扮演的調節角色。本計畫結果預計對於回任文獻，提供以下貢獻。第一，有別於過往研究將外派離職當作定義回任成功與否的主要依據，本計畫檢視組織的回任人員離職率對於員工外派意願的影響。第二，檢視組織在發展性外派任務的使用，以及如何降低此發展類別人員的離職率。第三，探索回任管理措施所擔任的調節角色。最後，增加學術上從組織觀點出發的影響回任成功之認知。此外，對於有意降低回任人員離職率、增加員工外派意願，和設計有效回任系統的企業，本計畫結果也將會提供貼切的管理意涵。預計邀請參加的對象為2016 年中華徵信社所發佈的「台灣五千大企業排名」之台籍企業。研究參與者為企業中熟識組織回任制度的人力資源人員，例如，企業中的人力資源副總、資深經理，或是負責外派人業務的人員。